Elicitation

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En gestion des connaissances, "éliciter" est l'action d'aider un expert à formaliser ses connaissances pour permettre de les sauvegarder et/ou les partager. Celui ou celle qui élicite va donc inviter l'expert à rendre ses connaissances tacites en connaissances aussi explicites que possible (et donc plus faciles à transmettre). Ces connaissances explicites pourront être partagées via une bibliothèque, une gestion documentaire ou lors d'une formation, alors que les connaissances tacites devront être transmises par l'apprentissage ou au moins des formations avec mise en situation. Eliciter revient très souvent à formaliser un mode de raisonnement. L'élicitation est souvent incontournable du fait qu'un expert est rarement assez pédagogue pour organiser et assurer lui-même le partage de ses connaissances.